Doanh nghiệp có nên đầu tư cho Marketing trong thời kỳ suy thoái?
Câu trả lời cho câu hỏi này là phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Ngành nghề kinh doanh: Một số ngành nghề bị ảnh hưởng nặng nề bởi suy thoái, trong khi những ngành nghề khác lại ít bị ảnh hưởng hơn. Doanh nghiệp cần đánh giá tác động của suy thoái đến ngành nghề của mình trước khi quyết định đầu tư cho Marketing.
- Tình hình tài chính của doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp đang gặp khó khăn về tài chính, việc cắt giảm chi phí Marketing có thể là một quyết định hợp lý. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc những lợi ích tiềm năng của việc tiếp tục đầu tư cho Marketing.
- Mục tiêu Marketing: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu Marketing của mình trong thời kỳ suy thoái. Nếu mục tiêu là duy trì nhận thức thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thì việc tiếp tục đầu tư cho Marketing có thể là một quyết định sáng suốt. Tuy nhiên, nếu mục tiêu là thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn, thì doanh nghiệp có thể cần điều chỉnh chiến lược Marketing của mình.
Tuy nhiên, nhìn chung, việc đầu tư cho Marketing trong thời kỳ suy thoái có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Duy trì nhận thức thương hiệu: Khi các đối thủ cạnh tranh cắt giảm chi tiêu cho Marketing, doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội để tăng cường nhận thức thương hiệu của mình. Điều này có thể giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại khi nền kinh tế phục hồi.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Marketing có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng trong thời kỳ khó khăn và tăng doanh số bán hàng khi nền kinh tế phục hồi.
- Thu hút nhân tài: Ngay cả trong thời kỳ suy thoái, các doanh nghiệp vẫn cần thu hút nhân tài để duy trì hoạt động kinh doanh. Marketing có thể giúp doanh nghiệp thu hút những ứng viên giỏi nhất bằng cách thể hiện cho họ thấy rằng doanh nghiệp cam kết phát triển lâu dài.
- Chuẩn bị cho sự phục hồi: Khi nền kinh tế phục hồi, các doanh nghiệp đã đầu tư cho Marketing trong thời kỳ suy thoái sẽ có vị thế tốt để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Dĩ nhiên, việc đầu tư cho Marketing trong thời kỳ suy thoái cũng có một số rủi ro, bao gồm:
- Giảm chi tiêu của khách hàng: Trong thời kỳ suy thoái, khách hàng có xu hướng chi tiêu ít tiền hơn cho hàng hóa và dịch vụ. Điều này có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
- Cạnh tranh gay gắt: Trong thời kỳ suy thoái, các doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt hơn để giành thị phần. Điều này có thể khiến doanh nghiệp phải tăng chi tiêu cho Marketing để nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.
- Rủi ro về lợi nhuận đầu tư: Việc đầu tư cho Marketing luôn đi kèm với rủi ro về lợi nhuận đầu tư (ROI). Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các chiến dịch Marketing của mình được thực hiện hiệu quả để đạt được ROI cao.
Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng những lợi ích và rủi ro trước khi quyết định đầu tư cho Marketing trong thời kỳ suy thoái. Tuy nhiên, nếu được thực hiện hiệu quả, Marketing có thể là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp vượt qua thời kỳ khó khăn và phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lưu ý một số điều sau khi đầu tư cho Marketing trong thời kỳ suy thoái:
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch Marketing: Doanh nghiệp cần theo dõi hiệu quả của các chiến dịch Marketing của mình để đảm bảo rằng chúng đang đạt được mục tiêu. Nếu cần thiết, doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược Marketing của mình.
- Linh hoạt và thích ứng: Doanh nghiệp cần linh hoạt và thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh tế. Nếu tình hình kinh tế trở nên tồi tệ hơn, doanh nghiệp có thể cần cắt giảm chi tiêu cho Marketing.
- Tập trung vào giá trị: Doanh nghiệp cần tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng trong các chiến dịch Marketing của mình. Khách hàng sẽ có nhiều khả năng chi tiêu tiền của họ cho các doanh nghiệp cung cấp giá trị cho họ.
Một số lời khuyên của chúng tôi nếu bạn vẫn đầu tư cho Marketing giai đoạn này:
- Tập trung vào xây lõi: lõi ở đây có thể hiểu là các hệ thống tài sản số của doanh nghiệp. Nếu trước đây vì quá bận rộn cho công việc kinh doanh thì giờ là lúc bạn xây dựng tài sản số cho doanh nghiệp của mình. Hãy bắt đầu ngay! Đừng trì hoãn, lợi ích không thể đong đếm đang chờ bạn. Ngoài ra, xây dựng tài sản số của bản thân Doanh nghiệp sẽ không đòi hỏi quá nhiều nguồn lực và chi phí, nó cũng là 1 dịp giúp nhân viên hiểu rõ hơn về nơi mình đang công tác.
- Push mạnh đồng nghĩa với rủi ro lớn hơn: kể cả ngành của bạn đang “tươi” thì việc đẩy mạnh cũng sẽ mang lại cực nhiều rủi ro trong giai đoạn này. Trong bối cảnh hầu hết các ngành đang suy thoai, ngành của bạn cũng không thể tránh khỏi ảnh hưởng tiêu cực từ môi trường xung quanh. Đẩy mạnh đồng nghĩa tăng chi phí nhưng doanh thu thì chưa chắc và như vậy, lợi nhuận sẽ dễ tiêu tan.
- Tối ưu hóa, ăn chắc mặc bền: kinh tế suy thoái là thời điểm vàng để bạn rà soát lại quy trình, vận hành, tối ưu hóa hiệu suất để tạo nền tảng tăng trưởng khi tình hình ấm lên.
Với tầm quan trọng của Marketing, nếu bạn bỏ bê đó sẽ là điểm tụt lùi của doanh nghiệp. Nhưng đầu tư như thế nào cho hợp lý cũng là bài toán không hề dễ. Chúc bạn bình tĩnh và sáng suốt.
